.jpg)
流程使用步骤
整理提交安排
发现问题及时反馈，减少重复修改。
沟通记录节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
需求完善节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
沟通安排流程
先明确目标和范围，再进入下一步处理。
1
功能规格
移动地址预览访客可以按自己的时间提交预约信息，减少小屏幕上的阅读压力。
移动咨询整理已提交的信息可以保留基础记录，让重点信息不被复杂操作遮住。
掌上收藏提醒感兴趣的内容可以稍后继续查看，让重点信息不被复杂操作遮住。
移动账户回访列表按主题归类，减少反复查找，保持内容和电脑端一致。
掌上资讯沟通把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，适合外出时快速了解情况。
APP 截图
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
联系信息
糖心传媒关注视频创意与影视文化内容发展，通过原创视频、短视频和创意短篇不断拓展内容边界，让不同题材作品拥有自己的表达方式，为用户带来更加多样化的视频体验。
糖心,糖心vlog,原创视频,短篇更新记录
v5.8.9
优化底部导航体验，让页面文字更稳定。
v9.9.0
提升表单提交稳定性，增强访客提交信息时的安心感。
v10.1.7
优化搜索结果排列，帮助访客快速找到答案。
v5.5.8
调整案例页面布局，保持手机和平板端体验一致。
v3.2.5
优化资讯列表加载，减少填写过程中的疑惑。
糖心官网｜短视频内容与原创作品互动社区反馈
赵先生服务页
4
赵先生咨询后
5
张先生电话后
5
陈主任案例页
5
糖心官网｜短视频内容与原创作品互动社区问题
初次了解时信息核对支持多种访问设备吗？
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
初次了解时产品信息内容有误如何反馈？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
准备沟通前移动访问资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
准备沟通前资料更新如何判断是否匹配？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时问题反馈后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
初次了解时维护计划服务说明在哪里查看？
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
评价精选
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
赵负责人午后
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
陈主管午后
产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
陈主任移动端
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
张经理沟通后
后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。
王顾问预约后